Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 15 Ağustos 2026

PuppyPow web sitesini ziyaret ederek ve kullanarak aşağıdaki Hizmet Şartlarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen alışveriş yapmadan veya sitemizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

PuppyPow, evcil hayvanlara yönelik ürünlerin internet üzerinden sunulduğu bir e-ticaret platformudur.

Web sitemizde yer alan ürünler, açıklamalar, görseller, fiyatlar ve diğer içerikler bilgilendirme ve satış amacıyla sunulmaktadır.

PuppyPow, web sitesindeki içerikleri ve hizmetleri gerektiğinde güncelleme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

2. Ürün Bilgileri

Ürünlerin özellikleri, kullanım alanları, görselleri ve fiyatları ürün sayfalarında mümkün olduğunca açık ve doğru şekilde belirtilir.

Ekran ve cihaz ayarlarına bağlı olarak ürün görsellerindeki renklerde küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünlerin kullanımından önce ürünle birlikte sunulan kullanım talimatlarının ve uyarıların dikkate alınması kullanıcının sorumluluğundadır.

3. Sipariş ve Satın Alma

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde müşterinin sipariş sırasında sunduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte müşteriye sipariş bilgilerini içeren bir onay iletilir.

PuppyPow, teknik nedenler, stok durumu veya ödeme işleminin tamamlanamaması gibi durumlarda siparişin yerine getirilmesinin mümkün olmadığı hallerde müşteriyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

4. Fiyatlar ve Ödemeler

Web sitesinde gösterilen fiyatlar, ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası cinsindendir ve yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilir.

Ödeme işlemleri, web sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

PuppyPow, ürün fiyatlarını ve kampanyalarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Siparişin kurulduğu anda geçerli olan fiyat esas alınır.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından belirtilen teslimat koşullarına uygun şekilde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Tahmini kargo ve teslimat süreleri ürün veya ödeme sayfasında belirtilir.

Kargo sürecinde meydana gelebilecek gecikmelerde müşteriye mümkün olduğunca bilgi verilir.

Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan teslimat, cayma ve diğer yasal hakları saklıdır.

6. İade ve Cayma Hakkı

Tüketicilerin mesafeli satışlardan doğan cayma hakkı ve diğer yasal hakları saklıdır.

İade ve para iadesine ilişkin ayrıntılı koşullar için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında genel olarak malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7. Kullanıcı Sorumluluğu

Web sitesini kullanan kişiler;

Siteyi hukuka uygun şekilde kullanmayı,
Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmemeyi,
Yanıltıcı veya yanlış bilgiler paylaşmamayı,
Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atabilecek işlemlerde bulunmamayı

kabul eder.

Web sitesinin işleyişine zarar verebilecek, güvenliği tehdit edebilecek veya hukuka aykırı herhangi bir kullanım yasaktır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

PuppyPow web sitesinde bulunan marka adı, logo, tasarım, metinler, fotoğraflar, grafikler ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe PuppyPow'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, PuppyPow'ın yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

9. Site Kullanılabilirliği

PuppyPow, web sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez.

Bakım, güncelleme, teknik sorunlar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan nedenlerle web sitesine geçici olarak erişilemeyebilir.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitesinde ödeme, kargo, analiz, iletişim veya benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların altyapıları kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili üçüncü tarafların kendi koşulları ve gizlilik politikaları da geçerli olabilir.

11. Kişisel Veriler

Web sitesini kullanan kişilerin kişisel verileri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve gerekli durumlarda KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.