Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için melissadogann186@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için melissadogann186@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen melissadogann186@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade ve Para İadesi Politikası

Cayma Hakkı

PuppyPow üzerinden gerçekleştirdiğiniz mesafeli alışverişlerde, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bizimle iletişime geçerek iade talebinizi iletmeniz yeterlidir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış olması ve mümkün olduğunca yeniden satışa uygun durumda gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün yalnızca gerekli kontrolü yapılırken oluşabilecek makul değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir.

İade Süreci

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün belirtilen iade yöntemiyle tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade için kullanılacak kargo firması ve iade gönderim koşulları, siparişiniz sırasında sunulan ön bilgilendirmede belirtilmektedir.

Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen bedeller mevzuata uygun olarak 14 gün içerisinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

İade işlemi tamamlandıktan sonra bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Siparişiniz size ulaştığında üründe herhangi bir hasar, üretim hatası veya yanlış ürün bulunması durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz.

Sorunun çözümü için gerekli inceleme yapılarak, tüketici mevzuatından doğan haklarınız doğrultusunda işlem gerçekleştirilir.