Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

PuppyPow olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde kargoya teslim etmeyi amaçlıyoruz.

Kargo Firması: Aras Kargo

Siparişlerin Hazırlanması: Siparişler, sipariş onayından sonra en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Ücretsiz Kargo: 2.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

2.500 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerde kargo takip bilgileri, mümkün olması halinde müşterinin sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya diğer iletişim kanallarına iletilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, yoğunluk, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde müşteriye gerekli bilgilendirme yapılır.

Teslimat sırasında ürünün paketinde gözle görülür bir hasar bulunması halinde, müşterinin kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.